அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

தோப்ஸ் (பருத்தி, லினன், ஹரமைன் துணி), ஃபார்மல் குர்தாக்கள் (நிக்காஹ், திருமணம், சாதாரண), பிரார்த்தனை தொப்பிகள், இஸ்லாமிய பேன்ட், இஹ்ராம் யாத்திரை உடைகள், உள்ளாடைகள் (உள்ளாடைகள், வெப்பம், உள்ளாடைகள்), பாரம்பரிய அத்தர்கள் மற்றும் வாசனை திரவியங்கள், காலணிகள் (பிரார்த்தனை செருப்புகள், சாதாரண செருப்புகள், சாதாரண காலணிகள்), ஆபரணங்கள் (தஸ்பிஹ், சுர்மா, புகார், ஸ்கார்ஃப்கள்) மற்றும் பலவற்றை உள்ளடக்கிய முழுமையான இஸ்லாமிய உடைகளை நாங்கள் வழங்குகிறோம். அனைத்து சேகரிப்புகளும் இலங்கை முஸ்லிம் வாடிக்கையாளர்களுக்காக கவனமாக தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டுள்ளன.

ஆம், நிச்சயமாக. நம்பகமான சப்ளையர்களிடமிருந்து மட்டுமே நாங்கள் உண்மையான, உண்மையான இஸ்லாமிய உடைகளை சேமித்து வைக்கிறோம். ஒவ்வொரு பொருளும் கையால் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டு, இஸ்லாமிய கொள்கைகளான அடக்கம் மற்றும் தரமான கைவினைத்திறனை பூர்த்தி செய்வதை உறுதிசெய்ய ஆய்வு செய்யப்படுகிறது.

ஆம்! நாங்கள் சிறப்பு சேகரிப்புகளை வழங்குகிறோம்:

• திருமணம் & நிக்காஹ் (வருடம் முழுவதும்)
• ஹஜ் & உம்ரா (ஆண்டு முழுவதும்)
• ஈத் அல்-பித்ர் (மார்ச்-ஏப்ரல்)
• ஈத் அல்-அதா (ஜூன்-ஜூலை)
• ரமலான் (சந்திர நாட்காட்டியைப் பொறுத்து மாறுபடும்)
• புதிய வருகைகள் (வழக்கமான புதுப்பிப்புகள்)
• பருவகால விற்பனை

திருமணம் மற்றும் முறையான நிகழ்வுகள் போன்ற சிறப்பு சந்தர்ப்பங்களுக்கு நாங்கள் வரையறுக்கப்பட்ட தனிப்பயனாக்கலை வழங்குகிறோம். உங்கள் குறிப்பிட்ட தேவைகளைப் பற்றி விவாதிக்க எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

பருத்தி துணிகள் வசதியானவை, சுவாசிக்கக்கூடியவை மற்றும் மலிவு விலையில் அன்றாட உடைகளுக்கு ஏற்றவை. ஹரமைன் மெட்டீரியல் தோப்கள் ஹரமைன் பகுதியிலிருந்து உயர்தர துணியைக் கொண்டுள்ளன, அவை சிறந்த ஆறுதல், நீடித்து உழைக்கும் தன்மை மற்றும் மிகவும் ஆடம்பரமான உணர்வை வழங்குகின்றன - சிறப்பு சந்தர்ப்பங்களுக்கு ஏற்றது.

எங்கள் வலைத்தளத்தில் விரிவான அளவு விளக்கப்படத்தை நாங்கள் வழங்குகிறோம். அளவுகள் XS முதல் XXL வரை விரிவான அளவீடுகளுடன் உள்ளன. நீங்கள் இவற்றையும் செய்யலாம்:

• படிப்படியான வழிமுறைகளுடன் எங்கள் ஆன்லைன் அளவு வழிகாட்டியைப் பயன்படுத்தவும்.
• தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பொருத்துதல் ஆலோசனைக்கு எங்கள் குழுவை வாட்ஸ்அப் (0771666786) மூலம் தொடர்பு கொள்ளவும்.
• நேரில் பொருத்துவதற்கு எங்கள் கொழும்பு காட்சியறையைப் பார்வையிடவும்.

ஆமாம்! ஆடை சரியாகப் பொருந்தவில்லை என்றால், வாங்கிய 7 நாட்களுக்குள் அளவு மாற்றத்தை நாங்கள் வழங்குகிறோம். பொருள் பயன்படுத்தப்படாமலும் அசல் நிலையிலும் இருக்க வேண்டும்.

உங்களுக்கு உதவ நாங்கள் இங்கே இருக்கிறோம்! வாங்கிய 7 நாட்களுக்குள் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள், உங்கள் அடுத்த ஆர்டருக்கான பரிமாற்றம் அல்லது அளவு குறித்த வழிகாட்டுதலுக்கு நாங்கள் உதவுவோம்.

ஆம்! நாங்கள் குழந்தைகளுக்கான தோப்ஸ், சிறுவர்களுக்கான சாதாரண குர்தாக்கள் மற்றும் பொருத்தமான அளவிலான ஆபரணங்கள் உள்ளிட்ட குழந்தைகளுக்கான இஸ்லாமிய உடைகளை வழங்குகிறோம்.

நாங்கள் ஏற்றுக்கொள்கிறோம்:

• இலங்கையின் அனைத்து முக்கிய வங்கி அட்டைகளும் (விசா, மாஸ்டர்கார்டு)
• ஆன்லைன் வங்கி பரிமாற்றங்கள்
• டெலிவரிக்கு பணம் செலுத்துதல் (COD)
  

இல்லை, ஆனால் குறிப்பிட்ட தொகைக்கு மேல் உள்ள ஆர்டர்களுக்கு உங்கள் வங்கி மூலம் அழைத்து மாற்றலாம்.

நிச்சயமாக. உங்கள் நிதித் தகவல்களைப் பாதுகாக்க நாங்கள் தொழில்துறை-தர குறியாக்கத்தையும் பாதுகாப்பான கட்டண நுழைவாயில்களையும் பயன்படுத்துகிறோம். உங்கள் கிரெடிட் கார்டு விவரங்கள் எங்கள் சேவையகங்களில் ஒருபோதும் சேமிக்கப்படுவதில்லை.

ஆம், நீங்கள் ஒரு விருந்தினராகப் பார்க்கலாம். இருப்பினும், ஒரு கணக்கை உருவாக்குவது எதிர்கால ஆர்டர்களை விரைவுபடுத்துகிறது மற்றும் உங்கள் கொள்முதல் வரலாற்றைக் கண்காணிக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது.

கட்டணத்தை இறுதி செய்வதற்கு முன், "விளம்பரக் குறியீடு" புலத்தில் செக் அவுட்டின் போது உங்கள் தள்ளுபடி குறியீட்டை உள்ளிடவும். தள்ளுபடி உங்கள் மொத்தத் தொகைக்குப் பயன்படுத்தப்படும்.

இலங்கையின் 25 மாவட்டங்களுக்கும் நாங்கள் தீவு முழுவதும் விநியோகிக்கிறோம், அவற்றுள்:

• கொழும்பு (2-5 நாட்கள்)
• கம்பஹா, களுத்துறை (2-5 நாட்கள்)
• கண்டி, காலி, மாத்தறை (4-6 நாட்கள்)
• குருநாகல், யாழ்ப்பாணம் (6-10 நாட்கள்)
• தொலைதூரப் பகுதிகள் (7-21 நாட்கள்)

கொழும்புக்குள் ரூ. 10,000 க்கு மேல் ஆர்டர்களுக்கு ஷிப்பிங் இலவசம்.

• கொழும்பு: ரூ. 10,000 க்கு கீழ் உள்ள ஆர்டர்களுக்கு ரூ. 350.
• மேற்கு மாகாணம்: ரூ. 350
• மற்ற மாகாணங்கள்: ரூ. 550
• தொலைதூரப் பகுதிகள்: உண்மையான கட்டணங்கள் (தோராயமாக ரூ. 800-1,200)

உங்கள் ஆர்டர் அனுப்பப்பட்ட பிறகு மின்னஞ்சல் வழியாக ஒரு கண்காணிப்பு எண்ணைப் பெறுவீர்கள். எங்கள் வலைத்தளத்திலோ அல்லது எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை குழுவைத் தொடர்புகொள்வதன் மூலமோ உங்கள் பார்சலை நிகழ்நேரத்தில் கண்காணிக்கலாம்.

ஆம்! உங்கள் இருப்பிடத்தைப் பொறுத்து விவரங்களுக்கு எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

support@almumtaz.lk அல்லது WhatsApp இல் உடனடியாக எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும். ஆர்டர் இன்னும் அனுப்பப்படவில்லை என்றால் நாங்கள் முகவரியை மாற்றலாம்.

வழக்கமான டெலிவரிகள் திங்கள்-சனி ஆகும். விடுமுறை நாட்களில் டெலிவரிகள் தளவாடங்கள் கிடைப்பதைப் பொறுத்தது. குறிப்பிட்ட விவரங்களுக்கு எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

அசல் பேக்கேஜிங்கில் உள்ள அணியாத, பயன்படுத்தப்படாத பொருட்களுக்கு 7 நாள் திருப்பி அனுப்பும் கொள்கையை நாங்கள் வழங்குகிறோம். பொருட்களை வாங்கிய 7 நாட்களுக்குள் அசல் பில்/இன்வாய்ஸுடன் திருப்பி அனுப்ப வேண்டும்.

எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை குழுவை support@almumtaz.lk என்ற மின்னஞ்சல் முகவரியில் தொடர்பு கொள்ளவும்.

புகைப்படங்களுடன் 24 மணி நேரத்திற்குள் சேதத்தைப் புகாரளிக்கவும். எந்த செலவும் இல்லாமல் உடனடியாக மாற்றுவதற்கு நாங்கள் ஏற்பாடு செய்வோம். இதுபோன்ற சிக்கல்களைத் தடுக்க, டெலிவரி செய்யும் போது எங்கள் டெலிவரி குழு உங்களுடன் பொருட்களை ஆய்வு செய்யும்.

ஆம், வாங்கிய 7 நாட்களுக்குள், பொருட்களை அளவு, நிறம் அல்லது ஸ்டைலுக்கு மாற்றிக் கொள்ளலாம். பொருள் பயன்படுத்தப்படாமலும் அசல் பேக்கேஜிங்கிலும் இருக்க வேண்டும். எந்தவொரு விலை வேறுபாடும் அதற்கேற்ப சரிசெய்யப்படும்.

விற்பனையின் போது வாங்கப்பட்ட பொருட்கள் இறுதி விற்பனையாகும், அவை சேதமடைந்தோ அல்லது குறைபாடுடையதாகவோ இருந்தால் தவிர, அவற்றைத் திருப்பித் தரவோ அல்லது மாற்றவோ முடியாது.

உடனடியாக எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள், நாங்கள் உடனடியாக அதைத் தீர்த்து வைப்போம்.

உங்கள் திருப்பி அனுப்பப்பட்ட பொருளை நாங்கள் பெற்று ஆய்வு செய்த பிறகு, உங்கள் அசல் கட்டண முறைக்கு 7-21 வேலை நாட்களுக்குள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவோம்.

பெரும்பாலான பொருட்கள் எங்கள் தர உத்தரவாத உத்தரவாதத்தால் பாதுகாக்கப்படுகின்றன. பொருள் அல்லது கைவினைத்திறனில் ஏதேனும் குறைபாடுகள் இருந்தால், வாங்கிய 7 நாட்களுக்குள் அவை இலவசமாக மாற்றப்படும். குறிப்பிட்ட தயாரிப்புகளுக்கு நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாதங்கள் இருக்கலாம் - விவரங்களுக்கு தயாரிப்பு பக்கத்தைப் பார்க்கவும்.

புகைப்படங்களுடன் 7 நாட்களுக்குள் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும். அது உற்பத்தி குறைபாடாக இருந்தால், நாங்கள் அந்தப் பொருளை இலவசமாக மாற்றுவோம்.

ஒவ்வொரு பொருளுடனும் கொடுக்கப்பட்டுள்ள பராமரிப்பு வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும். பொதுவாக:

• கை கழுவுதல் அல்லது குளிர்ந்த நீரில் மென்மையான இயந்திர கழுவலைப் பயன்படுத்துதல்
• ப்ளீச் மற்றும் கடுமையான சவர்க்காரங்களைத் தவிர்க்கவும்.
• நேரடி சூரிய ஒளி படாதவாறு காற்றில் உலர்த்தவும்.
• தேவைப்பட்டால் குறைந்த அல்லது நடுத்தர வெப்பத்தில் அயர்ன் செய்யவும்.

நிச்சயமாக! எங்கள் திருமணத் தொகுப்பு நிக்காஹ் மற்றும் திருமணக் கொண்டாட்டங்களுக்காக பிரத்யேகமாக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. நாங்கள் வழங்குவது:

• நிபுணர் ஸ்டைலிங் ஆலோசனைகள்
• விருப்பங்களின் அடிப்படையில் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பரிந்துரைகள்
• திருமண விருந்துகளுக்கு மொத்த ஆர்டர் தள்ளுபடிகள்
• அவசர ஆர்டர்களுக்கு விரைவான டெலிவரி

வழிகாட்டுதலுக்கு எங்கள் திருமண நிபுணர் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

ஆம்! திருமண விருந்துகள் மற்றும் முறையான நிகழ்வுகளுக்கு நாங்கள் சிறப்பு மொத்த தள்ளுபடிகளை வழங்குகிறோம். உங்கள் தேவைகளுடன் support@almumtaz.lk இல் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

உங்கள் ஆர்டரை பரிசுப் பொட்டலமாக அனுப்பி, ஒரு செய்தியைச் சேர்ப்பதில் நாங்கள் மகிழ்ச்சியடைகிறோம். உறுதிப்படுத்த எங்கள் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

ஆம்! உங்கள் புனித பயணத்திற்கான இஹ்ராம் தேர்வு, பேக்கிங் குறிப்புகள் மற்றும் அத்தியாவசிய தயாரிப்புகளை உள்ளடக்கிய விரிவான வழிகாட்டிகளை எங்கள் வலைத்தளத்தில் வழங்குகிறோம்.

எங்கள் வலைத்தளத்திற்குச் சென்று மேலே உள்ள "கணக்கை உருவாக்கு" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும். உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரியை வழங்கி கடவுச்சொல்லை உருவாக்க வேண்டும். இதற்கு 2 நிமிடங்கள் மட்டுமே ஆகும்!

ஆம், உங்கள் கணக்கு அமைப்புகளிலிருந்து உங்கள் பெயர், முகவரி, தொலைபேசி எண் மற்றும் மின்னஞ்சலை எந்த நேரத்திலும் புதுப்பிக்கலாம்.

உங்கள் கணக்கு அமைப்புகளில் உங்கள் மின்னஞ்சல் விருப்பங்களை நிர்வகிக்கலாம் அல்லது ஏதேனும் விளம்பர மின்னஞ்சலின் கீழே உள்ள "குழுவிலகு" என்பதைக் கிளிக் செய்யலாம்.

ஆம், உங்கள் தகவல் தொழில்துறை தரநிலை குறியாக்கத்தால் பாதுகாக்கப்படுகிறது. உங்கள் அனுமதியின்றி உங்கள் தகவலை மூன்றாம் தரப்பினருடன் நாங்கள் ஒருபோதும் பகிர்ந்து கொள்ள மாட்டோம். முழுமையான விவரங்களுக்கு எங்கள் தனியுரிமைக் கொள்கையைப் படியுங்கள்.

பல வழிகள்:

• மின்னஞ்சல்: support@almumtaz.lk (24 மணி நேரத்திற்குள் பதில்)
• வணிக நேரங்களில் இணையதளத்தில் நேரடி அரட்டை

ஆம்! எங்கள் குழு அனைத்து இலங்கை வாடிக்கையாளர்களுக்கும் வசதியாக சேவை செய்ய சிங்களம், தமிழ் மற்றும் ஆங்கிலம் மொழிகளில் சரளமாகப் பேசுகிறது.

அனைத்து கருத்துகளையும் நாங்கள் தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்கிறோம். எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள், உங்கள் கவலையை உடனடியாக நிவர்த்தி செய்வோம். அனைத்து புகார்களையும் 48 மணி நேரத்திற்குள் தீர்க்க நாங்கள் இலக்கு வைத்துள்ளோம்.